MonsterWin – Sinun Varma Pelikumppanisi Internetissä

Navigaatio

• Pelivalikoima sekä Pelikokemukset
• Maksumuodot & Transaktiot
• Edut & Promootiot
• Turvallisuus & Toimilupa
• Asiakaspalvelu & Apu

Olemme kehittäneet peliympäristön, joka kokonaisuudessaan liittää yhteen ensiluokkaisen teknologiset ratkaisut, laajan pelikirjaston ja asiakaskeskeisen palvelukokonaisuuden. linkki antaa käyttäjillemme ainutlaatuisen pelikokemuksen, missä jokainen pelikerta tulee tehty tarjoamaan maksimaalista huvia sekä elämyksellisyyttä.

Pelivalikoima sekä Kokemukset

Peliympäristömme pitää sisällään yli 3000 erilaista peliohjelmaa tunnetuilta pelikehittäjiltä. Olemme rakentaneet yhteistyösuhteita pelisektorin parhaiden valmistajien yhteistyössä varmistamaan, niin että pelaajamme saavat käyttöönsä tuoreimmat ja laadukkaimmat peliohjelmistot markkinoilla. Tarjontamme sisältää perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videopelislotteihin, klassisista pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.

Peliympäristömme hyödyntää HTML5-tekniikkaa, joka sallii saumattoman pelaamiskokemuksen kaikilla laitevaihtoehdoilla. Peliohjelmat aukeavat hetkessä, & kuvalaatu on erinomainen sekä tietokoneella, tablet-laitteella että puhelimilla. Me olemme hioineet käyttöliittymän sillä tavoin, jotta siirtyminen pelisisältöjen välillä tapahtuu helppoa sekä vaivatonta.

Live-Kasinokokemus MonsterWinillä

Live-pelialueemme on huolellisesti rakennettu korkeatasoisiin pelituotantotiloihin, missä tosimaailman jakajat liikuttavat rulettipyörää, antavat kortteja & rakentavat aitouden tuntu kasinotunnelman. Kaikki live-pelilähetykset välitetään Full HD -tarkkuudella, ja käyttäjät kykenevät keskustella live-jakajien kesken välittömästi chat-ominaisuuden avulla.

Maksumuodot & Transaktiot

Rahansiirrot ja kotiutukset edustavat pelin perusta, ja olemme rakentaneet järjestelmistä niin helppoja ja turvallisia. Tuemme kattavaa joukkoa maksutapoja, mitkä vastaavat kotimaisia käyttäjiä parhaalla saavutettavalla tavalla.

• Pankkitoiminnot Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
• Trustly-pikamaksut välittömiin talletuksiin & rahannostoihin
• Pankkikortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin maksuihin
• E-lompakkopalvelut esimerkiksi Skrill, Neteller & MuchBetter
• Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä toivoville käyttäjille

Varmennettu tosiasia: Trustly-maksut prosessoidaan keskiarvoisesti 2-4 minuutin sisällä, mikä tekee niistä yhden vikkelimmistä maksutavoista verkkokasinoilla EU-alueella. Tämä on selkeästi vahvistettu useissa neutraaleissa analyyseissä & maksuliikenneanalyyseissä.

Tarjoukset & Erikoistarjoukset

Bonusohjelma on rakennettu palkitsemiseen sekä tuoreet kuin vakioasiakkaat asiakkaamme. Mahdollistamme kilpailukykyisiä tervetuliaisbonuksia, jotka antavat asiakkaille selkeän bonusedun aloittaessa pelaamisensa MonsterWin-yhteistyössä.

VIP-ohjelmamme Rakenne

VIP-ohjelmamme koostuu 5:stä tasosta, joista kukin mahdollistaa tuoreita palkintoja ja bonuksia. Käyttäjät kokoavat VIP-pisteitä jokaisesta vedosta, sekä kaikki nämä pisteet voidaan konvertoida käteiseksi vaihtoehto hyödyntää erityisten kampanjoiden käyttöön. Korkein VIP-vaihe antaa henkilökohtaisen tilimanagerin, nopeammat rahansiirrot ja erityiset kilpailut.

1. Alkeistaso: Alkuedut, viikottaiset reload-lisäykset 25%, pistekerroin 1x
2. Hopeataso: Joka kuukausi saatava cashback 10%, pistekerroin 1.5x, priorisoitu asiakaspalvelu
3. Kultainen: Cashback 15%, kerroin 2x, viikoittaiset freespin-kierrokset
4. Erikoistaso: Cashback 20%, pistekerroin 3x, dedikoidtu palveluyhdyshenkilö
5. Huipputaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, ainutlaatuiset turnaukset, yksilölliset edut

Tietoturva ja Toimilupa

Toimimme kokonaan laillisesti Malta-perusteisen säätelyviranomaisen (MGA) vahvistaman lisenssin puitteissa. Tämä toimilupa muodostaa yhden arvostetuimmista kansainvälisellä kasinosektorilla, & tämä asettaa vaatimukseksi korkeita ehtoja vastuulliseen pelaamiselle, pelitoimintaan kuuluvien rikosoikeudellisten tekojen ehkäisemiselle sekä pelaajien varojen säilyttämiselle.

Kaikki datansiirtomme tulee suojattu 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä vastaa vastaava menetelmä, mitä pankkisektori käyttävät. Asiakkaiden yksityisyyteen liittyvät tiedot sekä taloustoimet tallennetaan turvallisiin, distribuoituihin palvelinjärjestelmiin, mihin pääsy on rajoitettu vain ainoastaan auktorisoiduille työntekijöille.

Asiakaspalvelu sekä Tuki

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla koko 24/7 suomen kielellä. Tarjoamme tukea 3:n erillisen tukiväylän kautta: live-chat-toiminnon, email-palvelun sekä puhelintuen. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa jää alle 2 minuutin sisällä, sekä tavoitteemme on ratkoa kaikki mahdolliset ongelmat jo ensimmäisestä yhteydenotossa.

Olemme aktiivisesti luoneet myös monipuolisen UKK-palstan, mikä sisältää selitykset yli 150 tavallisimpaan aiheeseen. Tämä osio tulee lajiteltu selkeisiin kategorioihin, joten että käyttäjät saavat haluamansa informaation ripeästi ilman, niin että heidän tarvitsee kontaktoida asiakaspalveluumme.

Asiakkaiden palaute edustaa toiminnallemme erittäin merkittävää. Suoritamme aktiivisesti palautekyselyitä & viilaamme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien odotusten mukaan. Kaikki saatu kommentti käydään läpi henkilökohtaisesti, & implementoimme muutoksia ripeällä aikataululla.